Termos de Uso

Versão de 11 de novembro de 2026

Antes de usar o GLiSi, leia, entenda e concorde com estes termos. Depois de cada cláusula, o quadro "Em resumo" explica o texto em poucas palavras; ele ajuda a leitura, mas não tem validade legal.

Aceite dos Termos

Este Contrato de Licença de Usuário Final ("EULA") é um acordo legal entre o licenciado, pessoa física ou jurídica (o "LICENCIADO"), e a PUGLISI DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 21.730.190/0001-72, com sede na Avenida Rolf Wiest, 277, Sala 219, Bom Retiro, Joinville/SC, CEP 89223-005 (a "LICENCIANTE"), para o uso do programa de computador denominado GLiSi (o "SOFTWARE"), disponibilizado pela LICENCIANTE por meio do site glisi.com.br e dos seus subdomínios (o "Site"), compreendendo o programa de computador e a documentação online ou eletrônica que o acompanha.

Ao usar o SOFTWARE, mesmo que em parte ou no período de teste gratuito, o LICENCIADO fica vinculado a este EULA e à Política de Privacidade, que explica como os dados pessoais são tratados. Se não concordar com estes termos, o LICENCIADO deve parar de usar o SOFTWARE.

1. O que é o GLiSi

O SOFTWARE é uma plataforma em que o LICENCIADO monta o sistema da própria empresa: define módulos, campos, telas, relatórios, gráficos, painéis e fluxos de trabalho (automações), cria-os a partir de planilhas importadas ou manualmente, e controla o que cada usuário pode ver e fazer. O SOFTWARE também permite enviar e-mails e mensagens de WhatsApp e ligar-se a outros serviços, conforme a cláusula 13.

2. Da Propriedade Intelectual

O LICENCIADO não adquire, por este instrumento ou pelo uso do SOFTWARE, nenhum direito de propriedade intelectual ou outro direito exclusivo, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre o SOFTWARE ou sobre o conteúdo do Site (textos, gráficos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, programas e qualquer outro material), além dos direitos expressamente licenciados neste EULA. Quaisquer direitos não expressamente concedidos são reservados à LICENCIANTE.

As INFORMAÇÕES que o LICENCIADO e seus usuários inserem no SOFTWARE, e a configuração que montam nele (os módulos, campos, telas, relatórios, gráficos, painéis e fluxos de trabalho), pertencem ao LICENCIADO. A LICENCIANTE apenas as guarda e processa para prestar o serviço.

3. Declarações do LICENCIADO

O LICENCIADO declara ter pleno conhecimento dos direitos e obrigações decorrentes deste EULA, que é o acordo completo entre as partes, e ter lido, compreendido e aceito todos os seus termos e condições, bem como a Política de Privacidade.

O LICENCIADO declara estar ciente de que o aceite deste EULA, a escolha de planos e opções, eventual rescisão e demais alterações são registrados nos bancos de dados da LICENCIANTE com a data e a hora em que foram feitos, e que esses registros podem ser usados como prova pelas partes, independentemente de qualquer outra formalidade.

4. Licença de Uso do Software

Sujeito aos termos e condições aqui estabelecidos, este EULA concede ao LICENCIADO uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para uso do SOFTWARE, limitada ao processamento das informações do próprio LICENCIADO ou das pessoas jurídicas que ele indicou no cadastro. Esta licença não dá acesso a outros softwares além dos disponíveis no SOFTWARE. Em nenhuma hipótese o LICENCIADO terá acesso ao código-fonte do SOFTWARE, que é propriedade intelectual da LICENCIANTE.

5. Das Restrições

Em hipótese alguma é permitido ao LICENCIADO ou a terceiros:

• copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, o SOFTWARE, seus módulos, partes, manuais ou quaisquer informações a ele relativas;
• retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito existentes no SOFTWARE e na documentação;
• praticar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do SOFTWARE;
• tentar burlar as permissões, os limites de uso ou as medidas de segurança do SOFTWARE, ou acessar dados de outras empresas.

6. Do Teste Gratuito

O LICENCIADO que se cadastra pelo Site recebe 7 (sete) dias de teste gratuito do SOFTWARE, sem necessidade de cartão de crédito. Para acessar, o LICENCIADO confirma o e-mail cadastrado e define a própria senha pelo link enviado a esse endereço. O cadastro que não for confirmado até o fim do teste é desativado.

Terminado o teste sem a contratação de um plano, o acesso é suspenso. As informações ficam guardadas por 60 (sessenta) dias depois do fim do teste, para que o LICENCIADO possa contratar e continuar de onde parou; depois disso, são excluídas permanentemente.

A LICENCIANTE pode recusar ou encerrar cadastros que pareçam fraudulentos, abusivos ou que violem este EULA.

7. Do Prazo

Este EULA entra em vigor na data do seu aceite pelo LICENCIADO e vigora pelo prazo do plano contratado. Ele é renovado automaticamente por iguais períodos se o LICENCIADO não se manifestar em contrário, pelo valor da tabela de preços vigente na data da renovação, observada a cláusula 8. Este EULA pode ser rescindido conforme a cláusula 18.

8. Da Remuneração e Forma de Pagamento

8.1. O LICENCIADO deve pagar à LICENCIANTE o valor do plano de licenciamento escolhido, na periodicidade definida entre as opções de pagamento oferecidas na contratação.

8.2. Se o LICENCIADO, durante a vigência deste EULA, mudar de plano, os valores passam a ser os do novo plano.

8.3. A falta de pagamento de qualquer valor na data de vencimento não rescinde este EULA automaticamente, mas suspende o acesso do LICENCIADO ao SOFTWARE até a regularização. O acesso é restabelecido depois que a LICENCIANTE identificar o pagamento integral dos valores devidos, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis a partir do pagamento. Se a pendência não for resolvida em 60 (sessenta) dias contados do vencimento, a LICENCIANTE pode rescindir este EULA e excluir de forma definitiva e irrecuperável as informações do LICENCIADO armazenadas no SOFTWARE.

8.4. Tabela de preços. Os valores dos planos e dos recursos adicionais constam da tabela de preços publicada no Site ou informada na contratação. A LICENCIANTE pode revisar a tabela de preços, inclusive em percentual superior à inflação do período, para refletir custos de operação, investimentos e novas funcionalidades do SOFTWARE.

8.5. Período já contratado. A revisão da tabela nunca altera o valor de um período já contratado: no plano mensal, o novo valor passa a valer a partir do primeiro vencimento posterior ao prazo de aviso; nos planos com período maior, a partir da primeira renovação posterior ao prazo de aviso.

8.6. Aviso prévio. A LICENCIANTE comunica o novo valor com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da data em que ele passar a valer, por e-mail enviado ao endereço cadastrado e/ou por aviso dentro do SOFTWARE, informando o valor atual, o novo valor e a data de início.

8.7. Direito de não renovar. Se não concordar com o novo valor, o LICENCIADO pode cancelar o plano mensal ou não renovar o plano de período maior, sem multa, mantendo o acesso até o fim do período contratado e com direito à exportação dos dados prevista na cláusula 9. A não renovação produz efeito apenas ao fim do período em curso e não autoriza o encerramento antecipado nem dispensa o pagamento das parcelas desse período (cláusula 18). O pagamento pelo novo valor, ou a continuidade do uso após a data de início, caracterizam a concordância com o novo valor.

8.8. Correção anual. Independentemente da revisão de tabela, os valores podem ser corrigidos anualmente pelo IPCA/IBGE acumulado no período ou, na sua extinção, por outro índice oficial que o substitua, observados os itens 8.5 a 8.7.

8.9. Condições especiais. Descontos, preços promocionais, condições de renovação antecipada e cortesias (como períodos gratuitos de recursos ou serviços) valem pelo prazo e pelas regras informados na respectiva oferta, não se acumulam entre si, salvo indicação expressa, e não garantem o mesmo preço em renovações posteriores.

9. Restituição das Informações

9.1. Suspenso o acesso do LICENCIADO ao SOFTWARE, a LICENCIANTE mantém as informações do LICENCIADO armazenadas por 60 (sessenta) dias contados da suspensão.

9.2. Passados 60 (sessenta) dias da suspensão, todas as INFORMAÇÕES do LICENCIADO em poder da LICENCIANTE, incluindo as INFORMAÇÕES PESSOAIS e as INFORMAÇÕES DE CONTA, são excluídas permanentemente do banco de dados da LICENCIANTE, tenham sido exportadas ou não pelo LICENCIADO, ressalvadas as que a lei obriga a guardar.

9.3. Enquanto tiver acesso, o LICENCIADO pode exportar os registros dos seus módulos em planilha pelo próprio SOFTWARE. Em caso de cancelamento ou de não renovação, a LICENCIANTE fornece, mediante solicitação feita em até 60 (sessenta) dias do fim do acesso, a exportação dos registros dos módulos do LICENCIADO em planilha eletrônica (formato Excel).

9.4. Os arquivos anexados pelo LICENCIADO que estiverem guardados no Google Drive da conta Google que ele conectou ao SOFTWARE (cláusula 13) continuam no Drive dele e não são apagados pela LICENCIANTE.

10. Das Obrigações do LICENCIADO

O LICENCIADO se obriga a:

• manter pessoal treinado para a operação do SOFTWARE e para a comunicação com a LICENCIANTE e, sempre que ocorrer algum problema com o SOFTWARE, fornecer as informações que descrevam as circunstâncias em que ele ocorreu, para facilitar e agilizar o atendimento;
• manter, às suas expensas, acesso à internet, endereço de e-mail e os demais recursos necessários ao uso do SOFTWARE e à comunicação com a LICENCIANTE;
• responder pelas INFORMAÇÕES inseridas no SOFTWARE e pela configuração que montar nele, inclusive os dados que decidir coletar nos seus módulos, e pelo cadastro, permissões, senhas e modo de uso dos seus usuários. A LICENCIANTE não revisa o conteúdo inserido no SOFTWARE e não é responsável por ele;
• ter base legal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018, "LGPD"), para tratar no SOFTWARE os dados pessoais dos seus clientes, colaboradores e demais pessoas, especialmente os dados pessoais sensíveis (como dados de saúde), e atender os pedidos dos titulares desses dados, de quem o LICENCIADO é o controlador;
• certificar-se de que não está proibido, por lei ou contrato, de fornecer à LICENCIANTE as informações e os dados necessários à execução do serviço;
• responder pelas mensagens de e-mail e de WhatsApp enviadas por ele, pelos seus usuários ou pelos fluxos de trabalho que configurar, obtendo o consentimento ou outra base legal dos destinatários e cumprindo as políticas dos serviços usados para o envio (como as políticas do WhatsApp e da Meta), inclusive quanto a mensagens não solicitadas;
• responder pelos envios de dados que configurar para outros sistemas (como webhooks e integrações), e pelos serviços de terceiros que ligar ao SOFTWARE;
• não usar o SOFTWARE de qualquer forma que possa implicar ato ilícito, infração, violação de direitos ou danos à LICENCIANTE ou a terceiros, incluindo o uso para invadir dispositivo informático com o objetivo de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem a autorização expressa do titular dos dados ou do dispositivo ou servidor em que estejam armazenados;
• não publicar, enviar ou transmitir arquivo que contenha vírus, worms, cavalos de troia ou qualquer outro programa que possa contaminar, destruir ou interferir no bom funcionamento do SOFTWARE;
• manter atualizadas as informações fornecidas à LICENCIANTE que possam impedir, limitar ou prejudicar a execução das funcionalidades do SOFTWARE;
• se acreditar que o login e a senha de algum usuário foram roubados ou são conhecidos por outras pessoas, trocar a senha imediatamente pelo SOFTWARE e comunicar o fato à LICENCIANTE.

11. Das Obrigações da LICENCIANTE

A LICENCIANTE se obriga a:

• manter o SOFTWARE funcionando regularmente, respeitadas as condições de uso definidas na documentação, e corrigir as falhas de programação ("bugs") que forem encontradas;
• fornecer acesso ao SOFTWARE, logo após o aceite deste EULA, durante a sua vigência;
• suspender o acesso do LICENCIADO que desrespeitar as regras de conteúdo aqui estabelecidas ou as normas legais em vigor;
• alterar as especificações e características do SOFTWARE para melhorá-lo ou corrigir erros;
• prestar suporte de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h (horário de Brasília), pelo e-mail [email protected], que recebe mensagens 24 horas por dia, e pelos demais canais informados no Site, para esclarecer dúvidas relacionadas ao SOFTWARE;
• manter as INFORMAÇÕES do LICENCIADO e os seus registros de acesso em sigilo, em ambiente seguro, respeitando a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem do LICENCIADO, nos termos da Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e da LGPD.

12. Nível de Serviço

A LICENCIANTE empreenderá esforços comercialmente razoáveis para manter o SOFTWARE disponível, no mínimo, 99,7% (noventa e nove vírgula sete por cento) do tempo em cada Ano de Serviço ("Compromisso de Nível de Serviço"). Se a LICENCIANTE não cumprir o Compromisso de Nível de Serviço, o LICENCIADO terá direito a um crédito correspondente a 1 (um) mês de mensalidade no plano mensal, a 1/6 (um sexto) do valor no plano semestral ou a 1/12 (um doze avos) do valor no plano anual ("Crédito de Serviço").

"Ano de Serviço" são os 365 dias anteriores à data de uma reivindicação relacionada ao nível de serviço. Se o LICENCIADO usa o SOFTWARE há menos de 365 dias, os dias anteriores ao início do uso são considerados de 100% de disponibilidade. Os períodos de indisponibilidade que deram origem a um Crédito de Serviço não podem ser usados em reivindicações futuras.

O Compromisso de Nível de Serviço não se aplica à indisponibilidade que resultar: (i) de interrupção do fornecimento de energia elétrica ou de paradas de emergência de até 2 (duas) horas, ou que ocorram entre 0h e 6h (horário de Brasília); (ii) de fatores fora do controle razoável da LICENCIANTE, inclusive caso fortuito, força maior e problemas de acesso à internet; (iii) de atos ou omissões do LICENCIADO ou de terceiros; (iv) de equipamentos, programas ou outras tecnologias usados pelo LICENCIADO que impeçam o acesso regular ao SOFTWARE; (v) de falhas ou mudanças de serviços de terceiros ligados ao SOFTWARE (cláusula 13); (vi) de práticas de gerenciamento da rede que possam afetar a sua qualidade.

13. Integrações e Serviços de Terceiros

13.1. O SOFTWARE permite ao LICENCIADO ligar serviços de terceiros, entre eles: o envio de e-mails pelo servidor de e-mail do LICENCIADO; o envio de mensagens de WhatsApp pela API oficial da Meta ou por outro conector de WhatsApp; o Google Drive, para guardar arquivos; recursos de inteligência artificial; e o envio e o recebimento de dados por webhooks e integrações com outros sistemas. Ao ligar um desses serviços, o LICENCIADO autoriza a LICENCIANTE a trocar com ele os dados necessários para o funcionamento escolhido e concorda com os termos do respectivo serviço.

13.2. Arquivos. Os arquivos anexados aos registros (fotos, vídeos e documentos) são guardados no Google Drive da conta Google que o LICENCIADO conectar ao SOFTWARE, numa pasta "GLiSi"; o SOFTWARE não oferece armazenamento próprio de arquivos. Sem uma conta Google conectada, os campos de arquivo e de imagem não recebem novos arquivos. O uso que o SOFTWARE faz dos dados recebidos do Google está descrito na Política de Privacidade.

13.3. As credenciais que o LICENCIADO informa para esses serviços (senhas, chaves e tokens) são guardadas de forma cifrada e usadas apenas para o funcionamento escolhido.

13.4. A LICENCIANTE não responde pela disponibilidade, pelas mudanças, pelos limites, pelas cobranças ou pelas decisões desses serviços, inclusive o bloqueio de um número de WhatsApp ou de uma conta pelo respectivo fornecedor, nem pelos dados que o LICENCIADO decidir enviar a sistemas de terceiros.

14. Isenção de Responsabilidade da LICENCIANTE

A LICENCIANTE não se responsabiliza:

• por falha de operação, operação por pessoas não autorizadas ou qualquer outra causa em que não haja culpa da LICENCIANTE;
• por configurações do SOFTWARE feitas pelo LICENCIADO ou pelos seus usuários, inclusive fórmulas, permissões e fluxos de trabalho que enviem mensagens, alterem ou excluam dados;
• pelo cumprimento dos prazos legais do LICENCIADO para a entrega de documentos fiscais ou o pagamento de impostos;
• pelos danos ou prejuízos decorrentes de decisões administrativas, gerenciais ou comerciais tomadas com base nas informações do SOFTWARE;
• por caso fortuito ou força maior, nos termos do art. 393 do Código Civil;
• por problemas decorrentes de ações de terceiros que possam interferir na qualidade do serviço;
• por danos causados a terceiros em razão do conteúdo inserido no SOFTWARE ou enviado por meio dele pelo LICENCIADO ou pelos seus usuários.

A LICENCIANTE adota medidas de segurança adequadas aos padrões de mercado para proteger as INFORMAÇÕES do LICENCIADO armazenadas no SOFTWARE. O LICENCIADO reconhece, porém, que nenhum sistema, servidor ou programa está absolutamente imune a ataques e invasões, e que a LICENCIANTE não responde pela exclusão, obtenção, uso ou divulgação não autorizada de INFORMAÇÕES resultante de ataques que ela não poderia razoavelmente evitar com essas medidas.

15. Da Retomada do Software

A LICENCIANTE pode cancelar imediatamente o acesso do LICENCIADO ao SOFTWARE quando ele usar o SOFTWARE de forma diferente da estipulada neste EULA.

16. Das Garantias Limitadas

Na extensão máxima permitida pela lei, o SOFTWARE é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme a disponibilidade". Ressalvado o disposto na cláusula 11, a LICENCIANTE não garante que as funções do SOFTWARE atendam às necessidades do LICENCIADO, que a operação será ininterrupta ou livre de erros, que qualquer serviço continuará disponível, que todos os defeitos serão corrigidos ou que o SOFTWARE será compatível com outros programas, aplicações ou serviços de terceiros.

O LICENCIADO reconhece que o SOFTWARE não deve ser usado em situações em que falhas, atrasos, erros ou imprecisões de conteúdo, dados ou informações possam levar a morte, danos pessoais ou danos físicos ou ambientais graves, como na operação de instalações nucleares, sistemas de navegação ou de comunicação aérea, controle de tráfego aéreo, sistemas de suporte à vida ou de armas.

17. Limitação de Responsabilidade

Em nenhum caso a LICENCIANTE será responsável por danos pessoais ou por prejuízos incidentais, especiais, indiretos ou consequentes, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, interrupção do negócio ou qualquer outro prejuízo comercial decorrente do uso ou da impossibilidade de uso do SOFTWARE. Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da LICENCIANTE perante o LICENCIADO fica limitada ao valor pago por ele pelo plano de licenciamento nos 12 (doze) meses anteriores ao fato.

18. Da Rescisão

18.1. Plano mensal. O LICENCIADO pode cancelar o plano mensal a qualquer tempo, por comunicação escrita, sem multa. O cancelamento vale a partir do próximo vencimento, e o acesso é mantido até o fim do mês já pago.

18.2. Planos com período maior (fidelidade). Os planos com período maior que um mês, como o semestral e o anual, são contratados com fidelidade pelo período integral, em troca do desconto em relação ao plano mensal. O LICENCIADO pode comunicar a qualquer tempo que não deseja renovar, e o encerramento ocorre ao fim do período contratado. A desistência antes do fim do período não dá direito à restituição de valores pagos nem dispensa o pagamento das parcelas restantes do período, quando o plano for parcelado, e o acesso é mantido até o fim do período.

18.3. Direito de arrependimento. Na primeira contratação de qualquer plano, o LICENCIADO pode desistir em até 7 (sete) dias contados da contratação, com devolução integral dos valores pagos, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

18.4. Falha da LICENCIANTE. O item 18.2 não se aplica quando a rescisão for causada pela LICENCIANTE, por descumprimento deste EULA ou por falha do SOFTWARE não corrigida em prazo razoável.

18.5. A LICENCIANTE pode rescindir este EULA a qualquer momento em caso de violação dos seus termos pelo LICENCIADO, ou em caso de atraso de pagamento não resolvido em 60 (sessenta) dias, conforme a cláusula 8.

18.6. Na rescisão, as informações do LICENCIADO ficam disponíveis conforme a cláusula 9 e são excluídas permanentemente 60 (sessenta) dias depois do fim do acesso.

19. Das Disposições Gerais

• O LICENCIADO não pode prestar serviços a terceiros usando o SOFTWARE sem autorização prévia e expressa da LICENCIANTE. A licença é concedida por empresa: cada empresa (CNPJ) precisa da sua própria conta, e dentro dela o LICENCIADO pode montar quantos aplicativos o plano permitir.
• Este EULA obriga as partes e os seus sucessores. O LICENCIADO não pode transferir os direitos e obrigações deste instrumento; a LICENCIANTE pode, a qualquer tempo, cedê-los no todo ou em parte.
• A tolerância de uma parte quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não implica novação nem renúncia de direito; a parte tolerante pode, a qualquer tempo, exigir o cumprimento deste instrumento.
• Não constitui causa de rescisão o descumprimento de obrigações por fatos que independam da vontade das partes, como caso fortuito ou força maior (art. 393 do Código Civil).
• Se qualquer disposição deste EULA for considerada nula, anulável, inválida ou inoperante, as demais continuam em pleno vigor.
• O LICENCIADO concorda que a LICENCIANTE divulgue, para fins comerciais, que ele é cliente do SOFTWARE, mencionando o seu nome e a sua marca, enquanto vigorar este EULA, e aceita receber por e-mail comunicações sobre treinamentos, novidades, parcerias e campanhas relacionadas ao SOFTWARE, das quais pode sair a qualquer momento.
• O LICENCIADO autoriza a LICENCIANTE a usar dados técnicos e operacionais de uso do SOFTWARE, como desempenho, erros e frequência de uso das funcionalidades, para estudos e melhorias do SOFTWARE, sem acessar para isso o conteúdo dos registros do LICENCIADO.
• A LICENCIANTE pode, a seu critério: (a) encerrar, modificar ou suspender, total ou parcialmente, o acesso do LICENCIADO que violar este EULA; (b) excluir, total ou parcialmente, as informações cadastradas pelo LICENCIADO que violem este EULA; (c) acrescentar, excluir ou modificar o conteúdo do Site; (d) alterar os termos e condições deste EULA, mediante comunicação ao LICENCIADO com antecedência mínima de 30 (trinta) dias; alterações de preço seguem exclusivamente a cláusula 8.
• A LICENCIANTE pode suspender, modificar ou encerrar as atividades do SOFTWARE mediante comunicação escrita ao LICENCIADO com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, oferecendo meios de exportar as informações, salvo em caso fortuito ou força maior.
• A LICENCIANTE pode, por comunicação ao e-mail cadastrado ou aviso no Site, definir preços para conteúdos ou serviços novos ou oferecidos inicialmente de forma gratuita; o uso deles depois do aviso caracteriza a concordância com a cobrança.
• Somente a pessoa cadastrada pelo LICENCIADO como administradora da conta pode pedir que as informações do LICENCIADO sejam apagadas. Uma vez apagadas, elas não podem ser recuperadas, e a LICENCIANTE fica isenta de responsabilidade por perdas decorrentes desse pedido.

20. Da Lei Aplicável

Este EULA é regido e interpretado pelas leis brasileiras. O LICENCIADO e a LICENCIANTE elegem o foro da Comarca de Joinville, Estado de Santa Catarina, para resolver quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste EULA, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do seu domicílio.

21. Das Definições

Os termos abaixo, no singular ou no plural, têm os seguintes significados:

• INFORMAÇÕES DE CONTA: logins, senhas, chaves e demais credenciais do LICENCIADO e dos seus usuários, inclusive as dos serviços de terceiros ligados ao SOFTWARE.
• INFORMAÇÕES PESSOAIS: qualquer informação que identifique uma pessoa, como nome, endereço, data de nascimento, telefone, e-mail e números de documentos.
• INFORMAÇÕES: todas as informações do LICENCIADO, inclusive os registros dos seus módulos, as INFORMAÇÕES PESSOAIS e as INFORMAÇÕES DE CONTA.
• LICENCIADO: pessoa física ou jurídica, com plena capacidade de contratar, que acessa o SOFTWARE, faz o seu cadastro, aceita este EULA e usa as funcionalidades oferecidas.
• SOFTWARE: o GLiSi, de propriedade exclusiva da LICENCIANTE, disponibilizado pelo Site.

Joinville, 11 de novembro de 2026.
PUGLISI DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Gustavo Puglisi de Souza